作者：AamerBaig、KlemensHjartar和SteveVanKuiken
“所有人的目光都汇集在我身上。而我必须应对暴涨的网络流量，员工远程办公中遇到的问题，新型网络威胁。每一天都有新的状况出现。”
上面这段文字是银行业一位首席信息官（CIO）的原话，企业技术部门领导者现阶段所感受到的紧迫和重压从中可见一斑。企业首席信息官正面临职业生涯中前所未有的挑战。触目所及之处，基础设施故障，DoS攻击群起，流量超负荷导致网站瘫痪。尽管企业仍在与新冠病毒肺炎的全球大流行苦苦作战，但首席信息官引领企业安渡危机的核心作用已经有目共睹。
新冠肺炎的全球大流行无疑是一场空前的灾难，技术领域首当其冲。疫情带来的许多挑战，正在改变我们日常工作与生活的方式，无论是远程办公的员工，还是转为线上购物的消费者都已深有感触。而这一切的基础都是各类数字技术，这些技术也维系着企业的各项运作。正因如此，首席信息官对于企业运营面临的现实挑战和应对方法具有独到的见解。
新冠肺炎的疫情波及全球，亚洲以及欧美各国的企业所处于的危机应对阶段各不相同。危机引发的广泛影响以及企业的应对之举大体可以分为三轮：第一轮，在控制危机的过程中，保证企业的稳定和业务的连续；第二轮，将新的工作方式固化为常规制度；第三轮，汲取危机中的教训，将技术转型列为优先任务，以加强企业韧性。
本文将重点