4月28日19点30分，大型融媒电视直播问政节目《问政德州》第二十六期在德州市广播电视台演播大厅进行直播，本期问政德州市人力资源和社会保障局。
德州市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局党组书记、局长胡志强，市人社局有关负责人贾丽君、桑青、赵友仁、尚键等现场接受问政。
问政现场聚焦：社保转移困难重重窗口电话形同虚设
社会保险对劳动者提供的是基本生活保障，如果劳动者离开原工作单位到外地就业，则需办理社保转移。随着人口流动的加快，我市办理跨地区社保转移的业务也不断增多，可是不少市民反映办理社保转移却遇到重重困难。 河北省吴桥县的牟女士年7月到11月在德州经济技术开发区工作，年12月份工作地转移到了吴桥县，于是来到德州市政务服务中心的社保窗口办理社保转移业务，将社保缴纳地点由德州市转移到吴桥县。本以为是挺简单的事，可牟女士在吴桥等了四个多月还没查到社保信息。
问题到底出在了哪？牟女士告诉记者，去年12月份的时候自己去办理的时候，工作人员曾说信息有误，德州这边说给改完后寄过来，但一直没见到。期间，牟女士拨打德州市政务服务中心社保窗口的工作电话询问情况，可却一直无人接听。
就牟女士反映的问题，记者来到德州市政务服务中心三楼社保窗口了解情况。工作人员也没说出信息错误的原因，只说系统有问题。询问多次，工作人员才说给邮寄，但从邮寄到接收再到信息录入，这次社保转移还需要再等多久呢？
遇到社保转移难题还有市民康先生，康先生称，自己在天津有一年的社保转回德州，所有的手续全办好了，但差不多过了两年的时间，却一直查询不到这笔社保。身在外地的康先生电话联系经济技术开发区社保转移窗口，也是前前后后打了十几天没人接。无奈，康先生拨打了市民热线反映情况。
同样遇到麻烦的还有德城区的谢女士，去年9月份她通过支付宝申请了社保转移业务，想把社保关系从上海转回德城区。可直到现在，支付宝界面一直在审核中。期间谢女士多次询问德城区政务服务中心社保窗口和上海那边，双方均表示没有收到申请信息。而支付宝软件作为第三方，也无法查看申请信息，不能进行撤销。就这样，谢女士的社保转移就卡在了这个环节。
4月20号，记者跟随谢女士再次来到德城区政务中心社保窗口寻求帮助，这次，事情终于有了进展。在工作人员的帮助下，终于取得了谢女士在上海的参保信息。但工作人员告诉记者，社保转移成功至少还要再等一个月。
市民办理社保业务屡屡不顺，窗口工作人员服务也有待提升。这不，记者在德城区政务中心采访时，又撞见一位来办理业务的市民和窗口工作人员发生争执。
德州市委组织部副部长，市人力资源和社会保障党组书记、局长胡志强说，看了片子后我感触很深，不管什么原因，老百姓来办事不能拖这么久！说明我们的队伍建设、工作作风方面还存在很多问题，部分工作人员的懒政现象突出，对群众遇到的问题表现冷漠，没有真正把老百姓的事情放在心上。下一步我们将加强流程再造，真正让数据多跑腿，老百姓少跑腿。对强对员工的教育和监督，真正为老百姓提供优质贴心的服务。
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