春天的脚步愈来愈进，踏青、春游成了眼下人们讨论的最热门话题。于是，各地旅游景区在沉闷了一个冬天后，开始在“春游”方面大做文章。而吴桥杂技大世界景区却在这个时候“自揭其短”，从上至下，查找不足，彻底整改。这到底是为何？
近日，景区陆续接待了一批来自天津地区余人的旅游团队，N辆大巴车停在景区红牡丹宾馆广场上，甚是壮观，算是拉开了景区春游的序幕。但是，在此次团队接待过程中，景区职工发现了这样一个问题，团队在宾馆广场集合完毕入园参观，宾馆广场至江湖文化城的步行也就是3分钟的距离，可这个团队足足用了半个小时候……原因是宾馆至景区处有一铁门，常年只开启一个角门，于是就上演了一幕：上千人的团队，像过独木桥般一个一个的入了园。
发现此现象的职工就反映了：作为旅游景区应该是想游客之所想，急游客之所急，可这样的情况是不是违背了我们“游客至上”的服务理念呢？有人会说：这么小的事情，为什么不找相关部门协调把大门打开，让团队更快的入园？
一石激起千层浪，该问题立刻引起了公司领导班子的相关重视。无独有偶，景区刚刚结束春节庙会的接待工作，在忙碌的接待过程中，也反映了景区在服务、演出质量、环境卫生等方面的缺点和不足。为此，3月初，公司全面落实省市旅游工作会议精神，同时也为“春游季”及“五一”小长假预热，于是召开了景区质量和服务提升专题会议。
由公司行政部牵头，针对景区环境卫生、旅游管理、演出质量、员工行为规范及服务标准、消防安全及旅游秩序五项内容20余条具体问题进行逐一排查，归纳整理层层抓落实，并进行逐级问责。此次整改，涉及到景区的每个边边角角以及每个员工的一言一行、一举一动等细节。
无论是散客、还是团队，就在游客购票入园的那一刻起，就不只是某个部门或某个人的责任，例如：团队接待也不只是市场部的工作；游客就餐、住宿也不单单只是宾馆的工作……这些与每一个部门的每一位员工都息息相关，倡议大家拿出主人翁的精神，加强部门之间协调性，恪尽职守，悍卫景区荣誉，莫让“游客至上”成为一句口号！
景区服务细则上墙展示
江湖文化城内厕所升级改造施工现场
景区游客综合服务中心施工现场
江湖文化城内厕所完工效果图
景区游客综合服务中心完工效果图
赞赏