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封面故事
误插一个插座，1月用电度！
1月8日，辽宁盘锦供电公司收到蒋女士送来的感谢信。信上写道：“我非常敬佩李师傅对工作、对客户这种认真负责的精神，供电公司的员工都像他这样，客户就放心了。”
事情还得从1月5日说起。这天，盘锦供电公司抄收员李向峰在核对抄表电量时，发现蓝色康桥小区一居民客户当月用电量竟达多度，查阅历史数据发现这家以往每月只用几十度电，这让他觉得很蹊跷。李向峰当即查到客户蒋女士电话并拨通，询问近期是否使用大功率电器。蒋女士一听一个月用了多度电，顿时着了急：“家中只有我一个老太太住，肯定是你们电表不准或是有人偷了我家的电！”“您先别着急，电量异常肯定是有原因的，您想想家里有什么大功率电器。”李向峰安抚客户说道。“经常用的只有一台热水器，还是太阳能的，能用多少电？”蒋女士回忆说。
李向峰心里估摸着，一台太阳能热水器一个月用电量也就是40~50度电，不至于电量突增这么多。为了解开疑惑，李向峰带着该客户一年的月用电量清单和最近一个月的日用电量清单，上门查找原因。经过排查，表计示数没有抄错，表计接线并无错误，计量箱、表计铅封完好，也没有发现窃电迹象......问题还是出在室内。
李向峰开始检查室内线路和家用电器。他发现卫生间有个设备，用手一摸很烫。原来，该客户误将负荷3千瓦的烧水器加热棒当成太阳能伴热带，一直插着电，才造成电量陡增。蒋女士不好意思地说：“前几天天气冷，我就把伴热带插上了，没想到自己糊涂弄错了。”一天后，用电信息采集系统采集数据显示该户用电量已经恢复正常。
事后，李向峰说：“在供电企业，和客户面对面打交道最多的是抄表员，最容易被误解和投诉的也是抄表员。只有付出心血和汗水把供电服务做实了，催费时客户才会买你的账。”（刘岩）
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迎峰度冬两节保电
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?1月11日，冀北北京送变电公司员工在位于河北涞源山区的浑源—霸州千伏输电线路修复相间间隔棒。(李峥）
?1月9日，四川南充南部县供电公司伏虎供电所员工按照春节保电工作部署分赴双佛镇、小元乡、花罐镇、玉镇乡等地开展安全、节约用电宣传。（李桂武刘睿）
?1月10日，蒙东呼伦贝尔牙克石供电公司员工在零下34摄氏度的极寒天气里巡视千伏乌绰线属地化通道。（刘德军孙秉智）
?1月10日，河南鹤壁市浚县供电公司路灯所员工在城区浚州大道检修路灯。（申军伟王世文）
?1月9日，吉林长春供电公司员工在九台区新华大街对10千伏建材线开展夜间测温。（韩强）
?1月9日，江西宜春铜鼓县供电公司员工对10千伏古桥线转移负荷，保障汤里温泉景区可靠供电。（王小珊）
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?1月10日，天津蓟县供电公司员工研制的易巡视型开关柜加热器故障监测装置进入试运行阶段。该装置通过电流互感器监测加热器的电流，使用微型变压器和整流模块，监测加热器工作电压，将电压与电流信号通过设计阈值比较电路综合处理后，反映加热器工作、故障状态。该装置原理简单，工作可靠，解决了开关柜内加热器故障监测困难的问题。该装置的应用可改善开关柜内设备运行环境，避免高湿度环境下主设备及二次电缆绝缘降低、放电、加速老化等。（辛晓虎）
?1月11日，四川资阳安岳县供电公司配网班发明的绝缘修枝剪在近期线路通道治理工作中派上用场。（郑大令）
?1月10日，国网山东电力举办供电所抢修服务用电动汽车交车仪式，向青岛、潍坊、枣庄等地市供电公司交付60辆电动汽车。目前，山东省17地市共有个供电所抢修用上电动汽车。（侯婷郭轶敏）
?1月10日，中国电科院承担的国家电网公司技术标准创新基地筹建工作顺利通过验收。中国电科院建立健全技术标准工作体制机制，探索创新工作方法，完成了筹建期工作任务，达到了预期目标。（吕刚孙志强）
?1月11日，国网北京电力梳理分析电网设备运行情况，全力做好春节供电保障工作。该公司科学制定供电方案，全面排查、整治配电网及“煤改电”外电源设备隐患，治理低压台区重过载问题，落实供电优质服务措施，全力保障首都居民节日供电。（杜敏）
?1月9日，国网浙江电力召开年第一次安全生产委员会会议，部署年安全生产工作任务。（朱斐白徐俊钐）
用电故事
他们给了这个男孩一个世界
1月10日，江苏连云港东海县供电公司安峰供电所所长张新疆和同事刘涛、陈明、周保富按照计划检查农村用电安全。他们一进马春凤的家，就发现电力线路凌乱无序，存在多处安全隐患。“把室内所有线路按规范整理好。”所长张新疆说。
“叔叔，麻烦你们给整理整理电线吧，我父亲外出打工，母亲也不会。”里屋门后的小矮床上一名男孩微笑着向供电员工们说道。张所长定睛一看，这个骨瘦如柴的男孩看起来身高不过60厘米。
一问他的母亲才知道，孩子患有佝偻病，常年只能在床上活动，性格也越来越孤僻自闭。年，他姐姐考取了南通一所高校，担心弟弟在家无聊，暑假打工赚钱给他买了一部智能手机，并安装了宽带。兴明高兴得夜里都梦见和姐姐聊天。
“这根线是宽带线吧，我把它给引到你床头。”陈明一边整理照明线路一边对兴明说道。“叔叔，宽带线没用了，剪了吧。”兴明涨红脸羞涩地回答。“为啥？”张所长一了解才知道，原来姐姐给办的宽带早就到期了，每年元的宽带费交不起……
“孩子靠的就是这点精神支持着，没办法，没钱交啊！我们当初为孩子治病借了别人不少钱，这不，他们在外打工都要回来过年了，我先给他们预备点白面，先还个情吧！”马春凤告诉大家。
所长几个人都不吭声了。“你们三个看这样行吧，兴明的宽带费以后我们四个人每年轮流给垫付如何？”张所长提议。“我看行！”大家异口同声地说。他们立即带着马春凤到10里外镇上的移动营业厅办理了宽带手续。当天，移动营业厅的同志也特事特办，立即为兴明安装好宽带。兴明别提多高兴了！
“以后交电费，你母亲不用去营业厅了，注册个电e宝就能交。现在还有抽奖活动。”刘涛拿出手机演示着告诉兴明。兴明兴奋不已。（李健）
买电省电
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