“有事不烦神，公家送上门！”5月24日上午，吴桥镇万寿村四组残疾老人陈伯清，紧紧握住该镇为民服务中心代办员郭涛的手，连声道谢。
82岁的陈伯清患有肢体残疾，儿子儿媳长年在外打工，家里只有他和老伴两人，相互照应。镇、村两级政务代办员得知陈伯清的情况后，经常上门嘘寒问暖，帮助解决一些生活困难。
今年助残日期间，季刘村便民服务中心代办员帮陈伯清老人向上级残联申请了一台微波炉，从填表申报到送镇审批，全程代办服务。微波炉到货后，镇为民服务中心代办员郭涛第一时间充当“快递小哥”，自驾电动三轮车送货上门，陈伯清感动不已。
吴桥镇西桥社区居民许革珍，也为镇村政务代办员的贴心服务感动不已。许革珍的丈夫去年意外致伤，成为植物人。西桥社区政务代办员得知情况后，第一时间前去慰问。从申办残疾证填表，到联系沟通区镇残联，再到请医学专家上门评残，送证上门，直至最后申报残疾人两项补贴，镇村两级代办员一次次上门，一次次答疑解惑，让许革珍家庭享受到最贴心的服务。代办员还全程帮许革珍办理了“”就业困难补助，帮助申请了临时生活困难补助。
吴桥镇行政审批局局长袁凌介绍，为最大限度地方便群众，一方面强化代办员队伍培训，另一方面积极拓展代办业务，开展为民便民服务，努力打造“好地方、事好办”的政务服务品牌。该镇为民服务中心及15个村、社区便民服务中心的近百名代办员，心系困难家庭，经常走访空巢独居老人、困难残疾人，利用疫情防控宣传的时机，走村入户，变以往的“人找政策”为“带着政策找人”，受到群众的普遍好评。
今年助残日，吴桥镇村两级代办员在政策允许的范围内，主动全程帮困难残疾人申请家电，还义务充当搬运工，将一件件家电送到残疾人家庭，成为群众心中的“公家快递小哥”。
来源：扬州市江都区融媒体中心
作者：通讯员张正才融媒记者朱嘉雯
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